Your technical environment
Intégré.e au sein de l’organisme de formation du groupe FORTIL, vous êtes rattaché.e à la responsable du pôle et l’assistez dans l’ensemble de ses activités.
Your job responsibilities
Dans un contexte de développement et avec un catalogue de formation en pleine expansion, vous êtes en relation avec les formateurs internes, externes, les OPCO, les clients et les stagiaires de la formation pour :
· La compréhension de la culture de la société de sa stratégie business
· La formalisation du recueil des besoins clients
· La rédaction des devis, contrat et convention de sous-traitance
· La formalisation des programmes de formation et la mise en ligne de nos offres
· La planification des sessions et l’envoie des convocations
· La réservation de salle de formation
· L’envoie d’enquêtes de satisfaction aux stagiaires de la formation
· La collecte des feuilles d’émargement
· La constitution de dossier formation
· Le reporting d’activité
La liste des sujets n’est pas exhaustive et devra s’adapter à l’actualité de l’équipe et de l’activité.
What you need to succeed
Ce qui est important dans cet environnement métier :
· Faire preuve de rigueur et savoir alerter en cas de difficultés : nous sommes certifiés Qualiopi et cela implique un engagement dans la qualité de notre process.
· Avoir le goût du contact et du service client : il y a beaucoup d’interlocuteurs différents, il est nécessaire d’adapter sa communication et d’être orienté.e satisfaction client.
· Avoir envie d’apprendre et de gagner en autonomie : nous ne sommes pas dans le contrôle et pouvons facilement responsabiliser nos équipes juniors ce qui offre une expérience terrain concrète.
Your profile and personality
Idéalement vous êtes étudiant.e et abordez une alternance de 12 ou 24 mois en BTS, BUT ou licence.
Vous souhaitez découvrir l’environnement de la formation et la gestion d’un centre depuis sa création, vous avez une appétence pour l’administratif, savez automatiser des tâches répétitives et gérer vos priorités.
Vous avez une appétence forte pour les projets complexes et la résolution de problématiques. On reconnait votre curiosité et votre culture technique dans le milieu professionnel mais aussi dans le milieu personnel. Vous avez une remise en cause facile et cherchez constamment à vous améliorer. Vous entreprenez, portez des projets, des engagements. Vous challengez vos méthodes et vos idées pour vous dépasser et atteindre un haut niveau d’excellence.
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